申し送りは、利用者の状態やケアの注意点をチームで引き継ぐ大切な業務です。一方で「時間がかかる」「口頭だと抜け漏れる」「記録と二重作業」という負担も生まれがち。本記事では、記録を土台にして申し送りを効率化する 考え方と具体策を紹介します。
申し送りが時間を取る理由
- 口頭中心で、聞き逃し・伝え漏れが起きやすい。
- 記録とは別作業になり、同じ内容を二度扱う。
- 全員集合の調整（シフト交代のタイミング）が難しい。
- 情報過多で、重要なことが埋もれる。
効率化の基本方針
- 記録を一次情報にする：申し送りは記録から要点を拾う。記録がしっかりしていれば、申し送りは「重要事項の確認」に絞れる。
- 重要事項を構造化する：申し送り項目をあらかじめ決めておく。
- 非同期で共有する：その場に集まらなくても、記録やボードで伝わる仕組みにする。
- 緊急度で分ける：「今すぐ口頭で共有」と「記録を見れば十分」を区別する。
具体的な工夫
- 申し送り項目をテンプレ化：バイタル異常／食事・水分の変化／排泄／転倒・ヒヤリ／受診・服薬の変更／ご家族連絡 など。
- 記録から要点を拾う運用：記録に「申し送り事項」の印（タグ）を付け、拾いやすくする。
- 重要事項だけ口頭で確認：全部を口頭で読み上げない。
- 交代時間に依存しない共有：遅番・夜勤も後から記録で追える状態にする。
注意点
- 重要事項の口頭確認は残す：効率化＝省略ではない。命に関わる事項は対面でも確認する。
- 個人情報の扱い：共有ツール・ボードの管理に注意する。
- 形骸化を防ぐ：テンプレが「埋めるだけ」にならないよう、中身を伴わせる。
記録が整うと申し送りが軽くなる
申し送りの効率化は、記録の質と速さ から始まります。記録がその場でしっかり残っていれば、申し送りはその記録を土台に要点を確認するだけで済みます。「介護DXアシスト」は、話しかけるだけで介護記録の下書きを作成 するツールで、日々の記録をその場で残しやすくなります（専用機器不要・無料プランあり・国内暗号化保管）。記録の書き方は 介護記録の書き方・場面別の例文 もご参考に。
まとめ
- 申し送りの負担は 口頭中心・二重作業・全員集合 から生まれる。
- 記録を一次情報にし、項目をテンプレ化・非同期化 することで軽くなる。
- ただし 重要事項の口頭確認は残す。
- 効率化の起点は 記録の質と速さ。
記録から申し送りまでの効率化にご興味があれば、お問い合わせフォーム からお気軽にご相談ください。